Chính Sách Giao Hàng

● HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG:

Khách hàng có thể lựa chọn theo 03 cách sau để chọn món ăn với Thế Giới Cơm Tấm:

1.1 Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng: 086.888.1050

° Quý Khách hàng liên hệ Tổng Đài để được hỗ trợ đặt hàng.
° Đầu tiên, nhân viên sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin giao hàng bao gồm: Tên, địa chỉ, tỉnh/thành phố, số điện thoại, các yêu cầu giao hàng khác (nếu có).
° Tiếp theo, khách hàng có thể chọn những món ăn mà đã được giới thiệu trên website: Thế Giới Cơm Tấm , tờ rơi menu món ăn của Thế Giới Cơm Tấm để nhân viên tiếp nhận đơn đặt hàng của quý khách !!!

° Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) sẽ tiếp nhận đơn đặt hàng, xác nhận đơn hàng, chuyển đơn đặt hàng đến cửa hàng gần nhất.

1.2 Chọn mon ăn trực tuyến theo các bước trên website: www.thegioicomtam.com.

*LƯU Ý: Khi đặt hàng với www.thegioicomtam.com, Quý khách hàng vui lòng chấp nhận các điều khoản sau:
• Thế Giới Cơm Tấm chỉ tiếp nhận đơn hàng trực tuyến từ 08:00 sáng đến 23:00 tối hàng ngày (từ Thứ 2 – Chủ nhật).

• Thế Giới Cơm Tấm ưu tiên tiếp nhận đơn hàng có giá tri tối thiểu là 100.000 đồng và trong vòng bán kính 4km thuộc khu vực giao hàng của cửa hàng gần nhất (giá trị trên 200,000VND và trong vòng bán kính 5km trong khu vực giao hàng).

° Ngoài những trường hợp trên phụ thu 15.000 đồng trong phạm vi 5km, xin vui lòng gọi vào số hotline của tổng đài để yêu cầu. Khách hàng muốn đặt hàng trên website vui lòng đăng kí thông tin thành viên và đăng nhập.(để nhận ưu đãi khuyến mãi riêng). Tại trang “Dịch vụ Giao hàng tận nơi” khách hàng nhập địa chỉ giao hàng và Ghi Chú cửa hàng gần nhất mà quý khách muốn.

° Quý Khách hàng chọn món ăn tại mục “Thực Đơn” 

° Những món ăn mà quý khách hàng đã chọn sẽ được ghi nhận vào “Giỏ Hàng”, trong đó liệt kê chi tiết về phần ăn, giá từng phần và tổng giá tiền của đơn hàng. Ở bước này khách hàng có thể thay đổi số lượng phần ăn.
° Tại trang “Thực hiện thanh toán” khách hàng xác nhận lại thông tin đặt hàng và đia chỉ chi tiết, ghi nhận lại yêu cầu (nếu có ) và chọn nút “Thực Hiện Thanh Toán” để hoàn tất đơn hàng.

XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG:

° Sau khi hoàn thành việc đặt hàng trên website, hệ thống sẽ tự động gửi Thông báo xác nhận và cảm ơn bạn đã Đặt hàng thành công

° Nhân viên của Thế Giới Cơm Tấm sẽ gọi điện thoại lại cho Quý khách để xác nhận, xử lý, hoàn tất đơn đặt hàng.

° Nếu không có bất kì hồi âm nào, vui lòng liên hệ trực tiếp vào Tổng đài CSKH: 086 888 1050 để phản hồi.

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG:

° Sau khi đơn hàng đã được xác nhận, nhân viên giao hàng Thế Giới Cơm Tấm sẽ giao hàng đến địa chỉ của Quý khách hàng.

° Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra món ăn theo đơn hàng ghi trên hóa đơn và số tiền cần thanh toán.

° Việc giao hàng kết thúc khi khách hàng xác nhận nhận đủ món ăn như đã đặt trên hóa đơn.

*LƯU Ý:

° Quý khách có thể gọi ngay cho Tổng Đài CSKH của Thế Giới Cơm Tấm để được hỗ trợ và xử lý ngay. Thế Giới Cơm Tấm sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng , sau khi nhân viên giao nhận đã giao hàng.

° Thời gian giao hàng có thể nhanh hơn hoặc lâu hơn với dự kiến vì lý do thời tiết, cửa hàng quá tải, địa chỉ xa.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN:

° Thanh toán trực tiếp tại nơi giao hàng. Khách hàng vui lòng thanh toán bằng tiền mặt Việt Nam đồng (VNĐ) hoặc phiếu quà tặng (nếu có) tại nơi giao hàng, người giao hàng sẽ cung cấp hóa đơn bán hàng hợp lệ sau khi khách hàng kiểm tra đơn hàng.

CHÍNH SÁCH HỦY-ĐỔI-TRẢ:

° Trường hợp khách muốn thay đổi địa chỉ, điều chỉnh đơn hàng chỉ được thực hiện trong vòng 5 phút kể từ khi đơn hàng đã được Thế Giới Cơm Tấm xác nhận. Việc điều chỉnh đơn hàng sẽ không được chấp nhận sau 5 phút.

° Trường hợp đơn hàng sau khi điều chỉnh có tổng giá trị thấp hơn 100.000 đồng. thì đơn hàng này sẽ bị tính phụ thu 15.000 đồng tiền phí giao hàng. ( hoặc hủy đơn hàng )

° Trường hợp khách tiếp tục muốn đặt hàng sẽ tiến hành đặt lại.

° Trong trường hợp khách hàng muốn huỷ bỏ đơn đặt hàng của mình, việc hủy đặt hàng phải được xử lý trong vòng 5 phút sau khi Thế Giới Cơm Tấm xác nhận được đơn đặt hàng. Trường hợp này khách có thể hủy đơn đăt hàng của Thế Giới Cơm Tấm  qua Tổng đài CSKH: 086 888 1050.